Shop Payとは｜コンビニ払いは使える？安全性と手数料も解説

Shopifyのストアで買い物をすると、購入画面に紫色の「Shop Pay」のボタンが出ます。初めて見た人は「これは何か」「コンビニ払いはできるのか」「登録して大丈夫か」と迷い、ストアを運営する側は「入れておくべきか」「費用はかかるのか」を知りたくなります。

この記事では、Shop Payの仕組みを、買う側と売る側の両方から整理します。前半は、コンビニ払いの可否、安全性、ShopアプリやApple Payとの違いなど、買う人からよく聞かれる点です。後半は、ストアを運営する人向けに、要件、手数料、日本で使えない機能、導入の判断を書きました。内容は2026年10月時点の、ShopifyとShopの公式情報をもとにしています。管理画面の表記はヘルプセンターの記載によるもので、画面の更新で変わることがあります。

Shop Payとは

Shop Payは、Shopifyが提供する決済方法で、一度保存した住所とカードを、Shopifyを使うどのストアでも入力なしで使えます。仕組みを図で示します。

保存できる情報は、次のとおりです。

• メールアドレスと電話番号
• 配送先の住所（最大20件）
• クレジットカードやデビットカード（最大10枚、請求先住所を含む）

2回目からの流れは、次のとおりです。

1. 購入画面でメールアドレスを入力する。または「Shop Pay」のボタンを押す
2. 登録した電話番号かメールアドレスに、6桁の認証コードが届く
3. コードを入力すると、保存した配送先とカードが表示される
4. 内容を確認して、購入を確定する

認証コードの代わりに、パスキー（顔認証や指紋認証）でも本人確認ができます。

登録は、Shop Payのボタンを押したときだけでなく、ふつうの購入画面でも起きます。Shop Payが有効なストアでゲストとして買うときは、情報を保存してShopのアカウントを作るかどうかを選べます。情報を保存するにはメールアドレスの入力が必要で、ここで保存を選ぶと、Shop Payに登録されます。保存を断れば、アカウントは作られません。選択肢の見え方は地域によって違うことがあります。

ポイントは、情報がストアごとではなくShopに保存されることです。Aのストアで登録した人は、初めて訪れたBのストアでも、会員登録なしで同じ情報を使えます。Amazon PayがAmazonのアカウントを使うのに対して、Shop PayはShopのアカウントを使う、と考えると分かりやすいです。

Shop Payでコンビニ払いはできるか

Shop Payでコンビニ払いはできません。PayPayと分割払いも、日本では使えません。

ShopifyのヘルプにあるShop Payで使える支払い方法は、カードと、Shopify ペイメントで処理される次の現地の決済方法です（2026年10月時点の英語版ヘルプ）。

• Alipay、WeChat Pay
• Bancontact、BLIK、EPS、iDEAL | Wero、MB WAY、MobilePay、Multibanco、OXXO、Przelewy24、Satispay、Swish、TWINT
• USDC

ヨーロッパや中国、メキシコの決済が中心で、コンビニ払いもPayPayもありません。さらに、PayPalのような外部の決済サービスは、ストアの通常の購入画面で使えるようにしていても、Shop Payの中では使えないと書かれています。使える決済方法は国や地域ごとにShopify側で決まっていて、ストアが変えることはできません。

日本のShopify ペイメント自体にも、コンビニ払いは入っていません。日本向けのヘルプに載っている支払い方法は、カード（Visa、Mastercard、American Express、JCB。JCBを受け付けるとDiscoverとDiners Clubも自動で受け付けられ、JCBは日本円の取引だけが対象）、簡単なチェックアウト（Apple Pay、Google Pay、Shop Pay）、海外のお客様向けの3つの決済方法（Bancontact、iDEAL | Wero、Przelewy24）です。コンビニ払いを受けたいストアは、KOMOJUなどの外部の決済サービスのアプリを入れて追加します。

コンビニ払いで買いたいとき

Shop Payが出ているストアでも、コンビニ払いを用意していれば、コンビニ払いで買えます。手順は次のとおりです。

1. 購入画面で「Shop Pay」のボタンを押さない
2. 下のフォームにメールアドレスと配送先を入力する
3. 支払い方法の一覧から、コンビニ払いを選ぶ

認証コードの入力画面が出た場合は、画面を閉じて、通常の入力に戻ります。支払い方法の一覧にコンビニ払いがなければ、そのストアはコンビニ払いに対応していません。

ストア側が気をつけること

日本のお客様には、カードを使わない人、使いたくない人が一定数います。ネットショップ運営の本『ひとりEC』でも、受注率を上げる手段として、コンビニ払いやスマートフォンの決済などで決済方法を増やすことが挙げられています（2022年刊）。

Shop Payは、カードで買う人の手間を減らすものです。コンビニ払いの代わりにはなりません。外部の決済サービスで足したコンビニ払いの注文には、その決済サービスの手数料に加えて、Shopifyの取引手数料がかかります。組み合わせたときの手数料は、Shopify ペイメントの記事で整理しています。

ULTRO NOTES｜サイト構築・改善Shopify ペイメントとは｜手数料・入金の流れと、ほかの決済との組み合わせShopify ペイメントは、Shopifyに最初から入っている決済の機能です。使える支払い方法、プラン別の手数料、使うための条件、入金のタイミング、チャージバック、PayPalやコンビニ払いなどほかの決済と組み合わせたときの手数料を、自社ストアの設定もまじえてまとめます。

Shop Payは安全か

Shop Payでは、保存したカードが暗号化され、配送先と請求先の情報は注文したときにだけストアに共有されます。Shopのヘルプには、保存した情報の守り方として次のように書かれています。

• 保存したカードは、Shop Payが暗号化する
• 配送先と請求先の情報は、注文したあとにだけストアに共有される
• 保存した情報は、決済業界のセキュリティ基準を満たしている

Shopifyのヘルプでも、配送先と請求先の情報はShopifyのPCI準拠のサーバーに保存され、注文が行われた場合にだけストアと共有されると説明されています。PCI DSSは、カード情報を扱う事業者向けの国際的なセキュリティ基準です。

本人確認は、購入のたびに、登録した電話番号かメールアドレスに届く6桁のコード、またはパスキーで行います。ただし、同じ端末で同じストアに戻ってきた場合は、コードやパスキーなしで購入まで進めることがあります。家族などと共有しているパソコンやタブレットで使うときは、この点を知っておくと安心です（共有端末での使い方は当社の考えで、Shopifyが推奨しているものではありません）。

利用者側で気をつけることは、コードの扱いです。

• 届いたコードを、電話やメッセージで人に伝えない
• メールやSMSに書かれたリンク先で、コードやカード番号を入力しない
• 身に覚えのないコードが届いても、入力しなければログインも購入も進まない

Shop PayとShopアプリ（shop.app）の違い

Shop Payは支払いの方法で、Shopアプリは買い物と配送状況の確認のためのアプリです。どちらも同じShopアカウントを使います。名前が似た機能がいくつかあるので、表にしました。

名前	何をするものか
Shop Pay	保存した情報で、入力なしで支払う決済方法
Shopアカウント	Shop Payの情報をひも付けるアカウント。メールアドレスと電話番号にひも付く
Shopアプリ	Shopifyが開発した、買い物と配送状況の確認のためのスマートフォンアプリ
ShopのWebサイト	アプリと同じことをブラウザで行うサイト。2026年9月に shop.app から shop.com に移った
Shopでサインイン	Shopアカウントで、ストアのお客様アカウントにログインする機能。ヘルプでは「Shopでログイン」とも書かれている
Shopify ペイメント	ストア側がカード決済を受けるための、Shopify標準の決済サービス

Shopアプリを入れていなくても、Shop Payは使えます。アプリを入れると、保存したカードや住所の変更、注文の追跡、退会の手続きを1か所でできます。Shopアプリや shop.com で買い物をするときは、Shop Payが標準の支払い方法になります。

Shop Payは、Shopify ペイメントの中に含まれる決済方法の1つです。Apple PayやGoogle Payと同じく、「簡単なチェックアウト」のボタンとして表示されます。

ボタンが出る場所は、商品ページ・カート・購入画面の3つです。商品ページの「カートに追加する」の近くに出るボタンは、Shopifyのヘルプでは「簡単なチェックアウトボタン」と呼ばれ、カートを通さずに、その商品1種類だけをすぐに買うためのものです。どのボタンが表示されるかは、ストアの決済設定、お客様のブラウザや端末、過去の支払いの履歴で変わります。

Shop Payはどこの国のサービスか

Shop Payは、カナダの会社であるShopify Inc.のサービスです。Shopの利用規約では、Shopify Inc.はカナダのオタワに事務所を置くカナダの会社とされています。

契約の相手は、住んでいる地域で変わります。日本を含むアジア太平洋地域に住んでいる人の契約先は、シンガポールの法人であるShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.です。アメリカとカナダに住んでいる人は、Shopify Inc.と契約します。

Shop Payの画面は日本語に対応していて、日本のストアでも使えます。

Apple Pay・Google Payとの違い

Shop PayはShopifyのストア専用で、Apple PayとGoogle Payは、Shopify以外のストアやアプリでも使える支払い方法です。Shopifyのストアでは、3つが並んで表示されることがあります。

比べる点	Shop Pay	Apple Pay	Google Pay
提供している会社	Shopify	Apple	Google
使える場所	Shopifyのストア、Shopアプリ、shop.com	Apple Payに対応したストア・アプリ・店頭	Google Payに対応したストア・アプリ・店頭
使える端末	端末を問わない（メールアドレスで呼び出す）	Apple製の端末	Googleアカウントを使う端末やブラウザ
保存する情報	カード、配送先、メールアドレス、電話番号	Appleのウォレットに入れたカード	Googleアカウントに保存したカード
本人確認	6桁の認証コードかパスキー	端末の顔認証・指紋認証・パスコード	端末の画面ロックなど（端末による）
ストアに渡る情報	配送先と請求先は注文時にだけ共有される	実際のカード番号は送られない	対応カードでは、実際の番号の代わりに仮想カードの番号が渡る

Shop Payの特徴は、配送先まで保存されていて、別のストアでも住所の入力が要らないことです。Apple Payの公式の説明では、元のカード番号はAppleも保管せず、端末の中に暗号化して置かれた専用の番号で支払うとされています。Googleウォレットのヘルプでは、対応しているカードの場合、店頭での支払いや、Chromeの自動入力を使ったオンライン購入・アプリ内購入では、実際のカード番号の代わりに仮想カードの番号が販売者に共有されると説明されています。

ストア側から見ると、日本のShopify ペイメントのヘルプには、3つとも「簡単なチェックアウト」として載っています。どれもShopify ペイメントの決済なので、取引手数料はかかりません。

ストア側の要件と手数料

日本のストアでShop Payを使うには、Shopify ペイメントを有効にしている必要があり、追加の料金はかかりません。ヘルプセンターには、Shop PayはShopify ペイメントに含まれていて、取引はShopify ペイメントのレートで処理される、と書かれています。

使うための条件

外部の決済サービスだけを使っているストアでもShop Payを使える国がありますが、対象はオーストラリア・フランス・アメリカのストアです。日本は含まれていません。

手数料

Shop Payで支払われた注文には、Shopify ペイメントの決済手数料が、通常のカード決済と同じように適用されます。

プラン	国内発行のVisa・Mastercard・JCB	American Express・海外発行のカード
Basic	3.55％	3.9％
Grow	3.4％	3.85％
Advanced	3.25％	3.8％
Plus	2.9％	3.75％

2026年10月時点の、Shopifyの料金ページの数字です。プランごとの月額や、外部の決済サービスを使ったときの取引手数料は、Shopifyの料金の記事にまとめています。

ULTRO NOTES｜サイト構築・改善Shopifyの料金と、EC運営にかかる総額Shopifyの月額はBasicが4,850円、Growが13,500円、Advancedが58,500円。ただし費用で大きいのは決済手数料です。プラン別の料金と手数料、月商別の試算、アプリや構築費を含めた総額の見方をまとめます。

有効にする手順

ヘルプセンターに書かれている手順は、次のとおりです。

1. 管理画面で「設定」から「決済」を開く
2. 「Shopify ペイメント」のセクションで「管理する」を押す
3. 「Shop Pay」のセクションで、「Shop Pay」にチェックを入れる
4. 「保存」を押す

Shopifyの紹介ページには、Shopify ペイメントを設定すれば自動的にShop Payを利用できる、と書かれています。すでに有効になっていることがあるので、まず今の状態を確認してください。

無効にするときは、同じ画面の「決済方法を管理する」から、Shop Payをオフにします。ここで1つ注意があります。Shop Payが有効なときに申し込まれた定期購入は、無効にしたあとの決済が失敗します。失敗が続くと、定期購入がキャンセルされます。定期購入を扱っているストアは、無効にする前に影響を確認してください。

日本で使える機能、使えない機能

日本のストアでは、Shop Payでのカード決済とShopでサインインは使えますが、分割払いとShop Promiseは使えません。Shop Payに関する情報は、アメリカ向けの内容がそのまま紹介されていることが多いので、2026年10月時点の状況を表にしました。

機能	日本のストア	補足
Shop Payでのカード決済	使える	Shopify ペイメントが必要
Shopでサインイン	使える	Shop Payと顧客アカウントを使っているストアで自動で有効になる
Shopアプリでの配送状況の確認	使える	有効な追跡番号があれば追跡できる。日本の配送会社ごとの対応は未確認
カートの同期（端末間、アプリとストア間）	条件を満たせば使える	地域によって制限される場合がある。公式は全ブラウザ対応としているが、当社の検証ではiPhoneのブラウザで同期されなかった
Shop Payの分割払い	使えない	アメリカ・カナダ・イギリスのストアだけ
Shop Promise（配送日の保証表示）	使えない	アメリカ国内の注文だけ
コンビニ払い・PayPayをShop Payの中で使う	使えない	Shop Payで使える決済方法の一覧にない

最後の行は、日本のストアでは影響が大きい点です。くわしくは前の章の「Shop Payでコンビニ払いはできるか」に書きました。

Shop Payを入れると、何が変わるか

Shop Payを入れると、Shop Payを登録済みのお客様は住所とカードの入力を省けるようになり、同時に「Shopでサインイン」も有効になります。

入力の手間が減る

購入画面で離脱が起きやすいのは、住所とカード番号の入力です。スマートフォンでは特に手間がかかります。Shop Payを登録している人は、この入力がすべて省けます。

Shopifyは、Shop Payの効果として次の数字を公表しています。

内容	数字
ゲスト購入と比べたコンバージョン率	最大50％高い
ほかの簡単なチェックアウトと比べた速さ	少なくとも10％高速
Shop Payのボタンがあるだけの場合	購入の手前からのコンバージョン率が5％上がる

Shopifyの紹介ページでは、これらは「世界3大経営コンサルティング会社の1社が2023年4月に実施した外部調査」にもとづく数字とされています。2つ目は速さの比較で、コンバージョン率の差ではありません。調査した会社の名前、対象の国、件数は公開されていません。

この数字を、日本のストアにそのまま当てはめるのは避けたほうがよいです。効果が出るのは、Shop Payをすでに登録している人が来たときです。日本ではShopifyのストアで買った経験がある人がまだ限られるので、登録している人の割合は海外より低いと考えられます（ここは当社の推測です）。海外向けに販売しているストアや、リピート購入が多いストアのほうが、効果は出やすくなります。購入画面での離脱についてはカゴ落ちの記事で説明しています。

ULTRO NOTES｜CRMShopifyのカゴ落ち対策｜カゴ落ち率の出し方と標準機能でのメール設定Shopifyのカゴ落ち対策は、まずストア分析で自社のカゴ落ち率を出し、標準機能のカゴ落ちメールを設定するところから始めます。よく引用される平均70%の中身、メールを送るタイミングの変え方、送っていい相手の判断までまとめました。

「Shopでサインイン」が有効になる

Shop Payと顧客アカウントを使っているストアでは、「Shopでサインイン」（ヘルプでは「Shopでログイン」）が自動で有効になります。お客様は、ストアごとのパスワードを作らずに、Shopのアカウントでお客様アカウントにログインできます。

知っておきたいのは、Shop Payが有効なあいだは、Shopのアカウントを持つお客様にサインインの案内が出るのを止められないことです。自社の会員登録の流れを細かく作り込んでいるストアは、ログイン画面にShopの選択肢が出ることを前提に、案内の文言を見直しておくと安全です。

なお、従来のお客様アカウント（レガシーお客様アカウント）は、2026年2月に新規の提供が終わりました。これから設定するストアは、新しいお客様アカウントを使うことになります。

2026年10月の更新で、購入前から認識されるようになった

2026年10月5日、Shopifyは、Shopが買う人を購入の前の段階から認識できるようになったと発表しました。Shopにログインしたことがあるブラウザなら、ストアを見ている段階で本人と分かるので、次のことが起きます。

• チェックアウトの読み込みが速くなる
• Shop Payのボタンに、前回使ったカードが表示された状態になる
• ワンタップでサインインできる
• カートが、端末のあいだ、ストアとShopアプリのあいだで同期される
• カートに商品を残したままの人に、Shopからリマインドが届く

カートの同期は、Shopアカウントを持っている人だけが対象で、初期設定でオンになっています。スマートフォンでカートに入れた商品を、パソコンで開いて続きから買える、という動きです。ヘルプには、地域によって制限される場合があると書かれています。Shopifyの発表では全ブラウザに対応したとされていますが、当社の検証では、iPhoneのブラウザでは同期されませんでした。同期の細かい条件と、実際に試した結果は、カート同期を実機で試した記事にまとめています。

ULTRO NOTES｜サイト構築・改善Shopifyのカート同期を実機で試した｜PCは同期、iPhoneでは同期されなかったShopifyは2026年10月5日、Shopを通じてカートが端末のあいだで同期されると発表しました。自社のストアで試したところ、パソコンのブラウザ同士は30秒ほどで同期され、iPhoneのChromeとSafariでは同期されませんでした。条件、手順、計測への影響をまとめます。

導入するかどうかの判断

Shopify ペイメントを使っているなら、Shop Payは有効にしておくのが基本です。追加の費用がなく、登録していない人の購入の流れは変わらないので、外す理由があまりありません。

ただし、日本では分割払いが使えず、PayPayやコンビニ払いの代わりにもなりません。「決済方法を1つ足す」というより、「カードで買う人の一部が速く買えるようになる」と捉えるのが実態に近いです。

判断の流れを先に図で示します。

そのうえで、次の点は事前に確認しておくと安心です。

確認すること	理由
自社の会員登録の案内	ログイン画面にShopでサインインが出る。独自の会員特典がある場合、どちらで登録すればよいか迷わせないようにする
定期購入の有無	あとでShop Payを無効にすると、定期購入の決済が失敗する
PayPay・コンビニ払いの導線	Shop Payのボタンだけが目立つと、ほかの支払い方法があると気づかれにくい。よくある質問に「コンビニ払いはShop Payのボタンを押さずに選ぶ」と書いておく
お客様対応の準備	認証コードや退会についての問い合わせが来る。次の章の内容を、よくある質問に載せておく
計測	GA4の参照元に shop.app や shop.com が出ていないかを確認する。出ている場合は、参照元の除外リストに追加する

計測については、Shop Payの認証や支払いの途中で、Shopのドメインを経由することがあるためです。経由した先が参照元として記録されると、広告や検索から来た注文が、Shopから来たように見えます。当社が運営しているストアでは、過去90日のGA4に shop.app からの流入は出ていませんでした。ストアの構成によって変わるので、自分のGA4で一度見ておくことをおすすめします。参照元がずれる仕組みは、アトリビューションの記事で説明しています。

ULTRO NOTES｜計測・分析アトリビューションとは？GA4・広告・Shopifyで数字が合わない理由アトリビューションは、購入までに触れた広告やチャネルのうち、どれの成果とするかを決めるルールです。GA4・Google 広告・Meta広告・Shopifyで既定のルールがどう違うか、同じ購入が別々に数えられる仕組み、ECでどの数字を何に使うかをまとめます。

お客様からよく聞かれること

Shop Payについての問い合わせは、認証コード、ログイン、支払い方法の変更、退会の4つが中心です。検索している人の多くもストアの運営者ではなく買う側で、「ログイン」「支払い方法」「安全か」といった言葉と一緒に検索されています。答えをまとめました。

登録した覚えがないのに、認証コードが届いた

Shop Payの認証コードは、次のようなときに送られます。

• Shopifyのストアの購入画面で、メールアドレスや電話番号を入力した
• 購入画面で「Shop Pay」を選んだ
• 新しい端末やブラウザで、Shopにログインしようとした

以前どこかのストアで買い物をしたときに、購入画面でメールアドレスを入れ、情報の保存を選んでいると、Shop Payに登録されています。Shopのヘルプにも、購入の途中で登録されるので忘れやすい、と書かれています。登録した記憶がなくても、購入画面でメールアドレスを入れた時点でコードが届くのは、このためです。

自分で何も操作していないのに届いた場合は、ほかの人が電話番号やメールアドレスの入力を間違えた可能性があります。コードを入力しなければログインも購入も進まないので、そのまま放置して構いません。届いたコードを人に伝えないこと、メールやSMSに書かれたリンク先に入力しないことだけ、守ってください。

ログインするには

Shopのアプリ、またはShopのWebサイト（shop.com）で、登録したメールアドレスを入力します。電話番号かメールアドレスに届く6桁のコードを入力すると、ログインできます。パスワードはありません。

ShopのWebサイトは、2026年9月に shop.app から shop.com に移りました。以前のアドレスを開いても、自動で新しいアドレスに移動します。

支払い方法や住所を変えるには

Shopアプリの「アカウント」アイコン（プロフィール写真かイニシャル）をタップし、「決済方法」でカードを、「住所」で配送先を変更できます（英語表示では「Payment methods」「Addresses」）。カードの請求先住所を変えるときは、カードを一度削除して登録し直します。

カードを削除しても、そのカードで申し込んだ定期購入は止まりません。定期購入をやめたいときは、ストアのお客様アカウントか shop.com で、別に解約します。

登録したメールアドレスは変更できません。メールアドレスを変えたいときは、新しいアドレスでアカウントを作り直すことになります。

Shop Payを使わずに買うには

購入画面でShop Payのボタンを押さず、下のフォームに配送先と支払い方法を入力すれば、Shop Payを使わずに購入できます。認証コードの入力画面が出た場合は、画面を閉じるか、ゲストとして続ける選択肢を選びます。コンビニ払いで買いたいときも、この方法です。

退会するには

やめ方は2つあります。Shopのヘルプでは、次のように分けて説明されています。

やめ方	消えるもの	残るもの
Shop Payのオプトアウト	Shop Payに保存した電話番号とデータ	Shopアカウント（注文の追跡などは続けて使える）
Shopアカウントの削除	メールアドレス、電話番号、そのほかのShopのデータ	購入したストア側の情報

オプトアウトは、Shop Payのオプトアウトのフォームに携帯電話番号を入れて申請します。アカウントの削除は、Shopアプリの「アカウント」アイコンから「データとプライバシー」を開き、「アカウントを削除」を選びます（英語表示では「Data & Privacy」「Delete account」）。ブラウザでは shop.com/opt-out にログインして手続きします。Shop Payの分割払いを使っている場合は、先に全額を支払う必要があります。

削除したあとでも、購入画面でShop Payを使おうとして認証コードが送られると、その時点で新しいアカウントが作られます。削除後にコードが届いたときは、同じ手順でもう一度削除できます。

アカウントを削除しても、過去の注文がストア側から消えるわけではありません。ストアに残っている注文や会員情報については、それぞれのストアに問い合わせることになります。

参考にした公式情報

• 迅速で安全な決済を実現する Shop Pay の簡単なチェックアウト - Shopify ヘルプセンター
• Using Shop Pay — Customer experience（Supported payment methods）- Shopify Help Center
• 日本における Shopify ペイメントでのお客様の決済方法 - Shopify ヘルプセンター
• Shop Pay の有効化 - Shopify ヘルプセンター
• Shop Pay を無効にする - Shopify ヘルプセンター
• Shop Payの分割払い - Shopify ヘルプセンター
• Shopのログイン機能 - Shopify ヘルプセンター
• Shopアプリでの顧客体験 - Shopify ヘルプセンター
• Shop Pay の使用 - Shop ヘルプセンター
• Shop Pay で使用できる対応カード - Shop ヘルプセンター
• Shop Pay の配送先住所と決済方法を編集する - Shop ヘルプセンター
• Shop アカウントとデータの管理 - Shop ヘルプセンター
• 簡単なチェックアウトボタン - Shopify ヘルプセンター
• Shopify Consumer Terms of Service - Shop
• Shop Pay - Shopify
• 料金プラン - Shopify
• Faster checkout, carts synced across devices via Shop - Shopify Changelog
• Apple Payのセキュリティとプライバシーの概要 - Apple サポート
• お支払い情報の安全を守る - Googleウォレット ヘルプ