エージェントコマースとは？UCPとACPの違いと日本で今できること

UCPとACPは、どちらも「AIエージェントとお店をどうつなぐか」を決めた共通ルールです。UCP（Universal Commerce Protocol）はGoogleがShopifyなどと共同で作り、商品の検索から注文の管理までを扱います。ACP（Agentic Commerce Protocol）はOpenAIとStripeが作り、ChatGPTとお店のあいだで商品データと決済情報を受け渡すしくみを扱います。

こうしたしくみの上で、AIが利用者の代わりに商品を探し、購入手続きまで進める買い方を、エージェントコマース（agentic commerce）と呼びます。2026年9月には、MetaのAIエージェント「Muse」でShopifyのストアの商品をShop Payで買えるようになると、ShopifyのCEOがXで発表しました。

この記事では、Shopifyなどでストアを運営している人に向けて、次のことをまとめました。根拠はGoogle・OpenAI・Shopify・Stripe・Microsoftの公式情報で、内容は2026年10月17日時点のものです。この分野は月単位で変わるので、条件が変わったらこのページを更新します。

• UCPとACPの違い（AP2・MCPとの関係も）
• AIの中で注文が通るしくみ
• ChatGPT・Google・Meta・Copilotの対応状況と、日本のストアが使えるかどうか
• 日本のECが今できること
• よくある誤解

AIの回答に商品やストアが出るための作業（クローラーの扱い、商品データの渡し方、商品ページの書き方、AI経由の流入の測り方）は、別の記事にまとめています。この記事は、AIの中で「買う」ところに絞っています。

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UCPとACPの違い

UCPはGoogle主導で検索から注文管理までを広く決めた規格、ACPはOpenAIとStripeがChatGPTでの購入のために作った規格で、どちらもお店が売り手のまま取引できるようにしています。主な違いを表にまとめます。

（出典：Google Developers Blog、ucp.dev、agenticcommerce.dev、OpenAI、Google Merchant Centerヘルプ、ChatGPT for merchants。2026年10月17日に確認）

2つは競合というより、入口ごとに使われる規格が違うと考えると分かりやすいです。Stripeのドキュメントは、エージェント経由で売る場合のプロトコルとして「UCPまたはACP」と両方を挙げていて、StripeはUCPの技術評議会（Tech Council）のメンバーでもあります。

AP2とMCPとの関係

ニュースには、UCP・ACPのほかにAP2とMCPもよく出てきます。担当している範囲は次のとおりです。

UCPは、AP2・A2A（エージェント同士の通信の規格）・MCPと組み合わせて使えるように作られています。ShopifyのAI向けツールも、MCPの形でUCPを実装しています。

エージェントコマースとは

エージェントコマースは、AIエージェントが利用者の代わりに商品を探し、比べ、購入手続きまで進める買い方のことです。これまでの「検索して、サイトを見て回って、カートに入れる」という流れのうち、途中の作業をAIが引き受けます。日本語では、エージェンティック・コマースとも書きます。

お店から見て変わるのは、商品と最初に出会う場所です。これまでは検索結果や広告から自社のサイトに来てもらうのが前提でした。エージェントコマースでは、AIの回答の中で商品が紹介され、場合によってはAIの画面から出ないまま購入が終わります。

Shopifyはこの入口に向けて、Agentic Storefronts（エージェンティック・ストアフロント）という仕組みを用意しています。Shopifyのヘルプの説明は次のとおりです。

Shopify’s agentic storefronts lets customers discover and purchase your products in AI channels, such as ChatGPT, Google AI Mode and Gemini, Microsoft Copilot, and Meta.

対象のストアでは初期設定で有効になっていて、管理画面の「販売チャネル」にある「Agentic」から、どのAIチャネルで売るかを管理します。注文は通常の注文と同じくShopifyの管理画面に入り、どのチャネルから来たかが表示されます。

AIの中で注文が通るしくみ

AIの中での購入は、商品データの受け渡し、チェックアウト、決済の受け渡し、注文の通知の4つに分かれていて、UCPとACPはこの受け渡しの形式を決めています。どちらの規格でも、売り手（merchant of record）はお店のままで、AIの会社が商品を仕入れて売るわけではありません。

1. 商品データ：お店の商品情報（商品名、説明、価格、在庫、画像、配送の条件）をAIに渡します。ACPでは、お店がCSVかJSONの商品フィードを定期的に送ります。Shopifyのストアは、Shopify Catalogを通じて各社に渡ります。
2. チェックアウト：利用者が買うと決めると、AIはお店の窓口（API）にチェックアウトを作るよう依頼します。お店の側が、在庫の確認、送料と税の計算、不正の判定をして、注文を受けるかどうかを返します。
3. 決済の受け渡し：AIは、利用者のカード情報をそのままお店に渡すのではなく、トークンにして渡します。ACPでは、StripeのShared Payment Tokenが最初の実装で、1回ごとに使える上限額と期限が決められています。UCPでは、支払い手段ごとの「payment handler」が、手段に応じてトークン化して受け渡す方法を決めています。AP2の署名つきの記録とも組み合わせられます。
4. 注文の通知：発送、配達、返品、返金といった注文の状態を、お店からAIに知らせます。UCPでは、注文の状態の変化をWebhookで通知する仕組みが決められています。

お店がこれを自前で作るか、プラットフォームに任せるかで、やることが大きく変わります。Shopifyのストアは、ShopifyがAgentic Storefrontsの裏側で対応しているので、規格を自分で実装する必要はありません。自社開発のECサイトでGoogleのAIモードで売りたい場合は、UCPの開発者ガイドに沿った実装が先に必要です。

ShopifyがAI向けに用意しているMCPの種類や、AIにストアを触らせるときの権限の考え方は、別の記事で扱っています。

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ChatGPT・Google・Meta・Copilotの対応状況

同じ「AIで買える」でも、購入がどこで完了するかはチャネルごとに違います。Shopifyのヘルプは、ChatGPTを商品を見つけてもらい、ストアに送る場所（discovery channel）と位置づけています。一方、Google・Microsoft・Metaは、AIの画面の中でShopifyのチェックアウトを使って購入を終えられる形（direct checkout）に対応しています。

図を作ったあと、Microsoftの公式ページでCopilotの条件を確認できたので、下の表に反映しています。

どのチャネルにも共通する条件は、商品がShopify Catalogの対象になっていること、Agentic Storefrontsの補足利用規約に同意していることです。ChatGPTのページには、利用規約・プライバシーポリシー・返品と返金のポリシーを管理画面で設定しておくことも条件として書かれています。

Copilot Checkoutについて、Microsoftの広告向けページは、決済のパートナーとしてPayPal・Shopify・Stripeの3社を挙げています。Shopifyのストアは自動で登録され、PayPalとStripeは申し込みと追加の設定が必要です。

ChatGPTは単独のInstant Checkoutから離れた

ChatGPTでの購入は、2025年9月29日にInstant Checkout（ChatGPTの中で決済まで終える機能）として始まり、その裏側の規格として公開されたのがACPです。国内の解説記事の多くは、今もこの形を前提に書かれています。

2026年10月時点のOpenAIの事業者向けページには、次のように書かれています。

We’re moving away from a standalone Instant Checkout experience in ChatGPT.

購入は事業者のサイトやアプリで完了する形に移る、という説明です。開発者向けドキュメントには、Instant Checkoutは承認されたパートナー向けとして残っています。同じページには、ChatGPTのショッピングは米国の利用者向けで、ShopifyとEtsyで販売している事業者は商品データが連携済みとも書かれています。

Shopifyのストアの場合、ChatGPTで商品を見つけた人は自店のチェックアウトに移って購入します。Shopifyのヘルプも、ChatGPTについてはdirect checkoutを有効・無効にする設定はないと書いています。お店から見ると、ChatGPTは購入の場所ではなく、商品を見つけてもらってストアに送ってもらう場所です。

Museは日本でも始まり、Shop Payが使える

Museは、Metaが2026年9月8日に公開した個人向けのAIエージェントです。専用アプリのほか、WhatsAppの中からも使えます。公開時は米国だけでしたが、Metaは2026年10月23日に日本での提供を始めたと発表しています。Shopifyのヘルプには、Museで使える場合にShop Payが支払い方法として表示され、Muse向けにShop Payを別に有効にする必要はないと書かれています。

販売する側の条件は、米国・カナダ・メキシコ・ブラジル・日本・シンガポールの購入者に販売していることです。2026年10月29日に確かめたShopifyのヘルプでは、日本の購入者も対象に入っていました（以前は米国・カナダ・メキシコだけでした）。日本のストアは、商品がShopify Catalogの要件を満たしているか、利用規約・プライバシーポリシー・返品と返金のポリシーがそろっているかを確かめておきます。

日本のストアが今使えるもの、使えないもの

2026年10月29日時点で、日本国内だけで販売しているストアが使えるAIの購入機能は、Metaだけです。ここまでの条件を日本のストアに当てはめると、次のようになります。

注意が必要なのは2行目の、米国にも売っている日本のストアです。ChatGPT・Google・Metaの条件は購入者がどこにいるかで、ストアの所在地は条件に入っていません。Agentic Storefrontsは対象のストアでは初期設定で有効なので、気づかないうちにAIで商品が紹介され、購入されている可能性があります。越境ECの販売国や表示通貨の決め方は、別の記事にまとめています。

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日本の購入者・事業者向けに各社がいつ対応するかは、2026年10月時点で公式には発表されていません。Googleは、2026年5月20日の発表で、UCPを使った購入を今後数か月でカナダ・オーストラリアに、その後英国に広げるとしています。Merchant Centerでの事業者の受け付けは、カナダ・オーストラリアが翌年の予定です。どちらにも日本の名前は挙がっていません。この記事では時期の見込みは書かず、発表があった時点で表を更新します。

日本のECが今できること

日本国内だけで売っているストアに今すぐ必要な設定はなく、今できるのは、対象になったときにすぐ売れる状態を作っておくことです。次の順で進めます。どれもAIの購入機能のためだけの作業ではなく、Googleのショッピング掲載やAI検索にも効きます。

1. Agenticの状態を確かめる（Shopify）

管理画面の「販売チャネル」から「Agentic」を開き、どのAIチャネルが有効になっているかを確かめます。日本の購入者向けにはMetaが、越境ECで米国などに売っているならほかのチャネルも、ここで有効になっていることがあります。有効なチャネルの注文が入っていないか、注文一覧のチャネル表示も見ておきます。

2. ポリシー3点を埋める

利用規約、プライバシーポリシー、返品と返金のポリシーは、ShopifyのヘルプでChatGPTで売る条件として挙げられています。管理画面の「設定」から「ポリシー」を開き、空欄がないか確認します。返品と返金のポリシーは、期間・方法・送料をどちらが負担するかまで具体的に書いておくと、AIが購入者の質問に答えるときの材料にもなります。

3. direct checkoutで買えない商品を把握する

Shopifyのヘルプでは、GoogleとMetaのdirect checkoutで、定期購買、セット商品、名入れなどのカスタマイズ商品、B2B専用の商品は買えないとされています。売上の柱がこうした商品なら、AIの中で買われるのではなく、ストアに送られて買われる前提で考えます。商品説明には、法律上表示が必要な事項を最初の6,000文字以内に入れておきます（ShopifyヘルプのChatGPTのページに明記）。

4. 商品データをMerchant CenterとShopify Catalogで整える

AIに渡る商品情報は、Shopify CatalogかMerchant Centerを経由します。GoogleのAIモードとGeminiで売るには、Merchant Centerに商品があることが条件です。商品名、説明、商品カテゴリ、在庫を正しく保つ作業は、Merchant Centerの品質にもそのまま効きます。

値下げしている商品は、元の価格もAIに渡せます。2026年10月9日から、Shopify CatalogがAIエージェントに比較対象価格（値下げ前の価格）も渡すようになりました。渡すかどうかは、管理画面のカタログのマッピング画面にある「Compare-at」の切り替えで決めます（Shopify Changelog）。

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ULTRO NOTES｜広告運用Googleマーチャントセンターとは？登録方法とShopify連携Googleマーチャントセンターは、Google検索やショッピングタブに商品を無料で出せるツールです。できること、費用、登録方法、Google広告とのリンク、Shopifyとの連携手順、不承認・停止の直し方をまとめました。

実店舗もあるストアは、ロケーションの名前と住所も見直しておくと安心です。2026年10月22日に、AIエージェントがストアの実店舗を探せる機能（UCPの店舗検索）が加わり、管理画面のロケーション名と住所がそのままAIに渡るようになりました。条件と、在庫数や取り置きが出ないことは、Shopify UCPの店舗検索の記事で確かめています。

ULTRO NOTES｜SEO・LLMOShopify UCPの店舗検索とは｜AIに実店舗を出すロケーション設定と、できないことShopify UCP（Universal Commerce Protocol）に2026年10月22日に入った店舗検索を、公式情報と実際の呼び出し結果で整理。AIに店舗が出るロケーションの設定、在庫数・取り置き・店舗受け取りができない点、日本のストアでの状況まで。

5. AI経由の注文の見方を決めておく

GoogleのAIモード・GeminiとMetaのdirect checkoutについて、Shopifyのヘルプは次のように書いています。

Google Analytics and custom pixels won’t fire in Google AI Mode and Gemini’s direct checkout.

送られるのは、サーバー間のピクセル（チェックアウトの開始と完了）だけです。Metaについても同じ説明があり、広告の成果を測るための第三者のピクセルも発火しないとされています。AIの画面の中で購入された注文は、GA4には購入として入りません。

注文そのものは、Shopifyの管理画面に、どのチャネルから来たかの表示つきで入ります。AI経由の売上は、GA4ではなくShopifyの注文データで見ると、先に社内で決めておくのが現実的です。広告のROASをGA4の購入で見ている場合、AIの中で買われた分はどの広告の成果にも入らない、という前提も共有しておきます。AIの画面の中の注文もGA4で見たい場合は、サーバーから送る方法があります。当社のShopifyアプリ「GapFill」は、設定で選べば、この注文を参照元をそのAI、メディアを ai-assistant にしてGA4に送ります（当社の製品です）。

ChatGPTは自店のチェックアウトに送る形なので、GA4のタグは通常どおり動きます。ChatGPTからの流入の見分け方は、LLMO対策の記事の「引用と流入を測る」の節で扱っています。GA4とShopifyでAI経由の注文を見分ける手順はGA4のAI Assistantとはにまとめました。

ULTRO NOTES｜計測・分析GA4のAI Assistantとは？AI経由の流入と注文の見分け方GA4のAI Assistant（AIアシスタント）チャネルの定義と、ChatGPT経由の流入・購入の確かめ方を説明します。AIの画面内で決済された注文がGA4に入らない理由と、Shopifyの注文との突き合わせ方まで。

6. Shopify以外のECサイトは、申し込みの窓口を押さえておく

自社開発のECサイトやShopify以外のカートを使っている場合、窓口は各社で別です。Googleは選考制で、UCPの開発者ガイドに沿って実装し、参加希望フォームを出し、Googleに選ばれるとMerchant Centerのサンドボックスで試せる流れです。2026年10月時点のヘルプでは、この受け付けは米国から順に始まっていて、カナダとオーストラリアは翌年の予定です。OpenAIは、事業者向けページ（chatgpt.com/merchants）から商品データの提供を申し込む形で、申し込むと順番待ちになります。

Shopifyは、Shopifyでオンラインストアを作っていないブランドにもShopify Catalogを開く「Agentic plan」を2026年1月に発表しています。日本の事業者が使えるかは、公式の情報で確認できませんでした。

よくある誤解

エージェントコマースは新しい言葉が多く、規格と各社の機能が混ざって語られがちです。よく見かける誤解を6つ挙げます。

UCPとACPのどちらかを選ばないといけない

Shopifyのストアは選ぶ必要がありません。ShopifyがAgentic Storefrontsの裏側で各社に対応しているからです。自社で決済をつなぐ場合も、Stripeは「UCPまたはACP」と両方に対応しています。自社開発で実装するときに、売りたい入口（Googleか、ChatGPTか）から逆算して決めます。

UCPはGoogleのAIだけで使われる

UCPはGoogleが主導していますが、Shopifyと共同で作られ、ShopifyのAI向けツールもUCPを実装しています。Microsoftの広告向けページも、Microsoft Merchant CenterがUCPに対応する予定だと説明しています（商品フィードを補う層という位置づけで、将来の予定です）。Copilot Checkoutの決済パートナーはPayPal・Shopify・Stripeです。

ChatGPTの中で決済まで終わる

2025年9月の発表時点ではそうでしたが、2026年10月時点では、OpenAIは単独のInstant Checkoutから離れると書いています。ShopifyのストアがChatGPTで売れる場合も、購入は自店のチェックアウトで終わります。

ShopifyならAIで日本のお客様に売れる

2026年10月29日時点で、日本の購入者がAIの画面の中で買えるのはMetaだけです。ChatGPT、GoogleのAIモード・Gemini、Copilotは、日本の購入者は対象外です。

AIの中で買われるなら、自社サイトはいらなくなる

ChatGPTは自店のチェックアウトに送る形で、AIの画面の中で買える入口でも、利用者が裏取りのためにサイトを見に来ることは残ると当社は考えています。PLAN-Bの出田晴之氏の『60分でわかる！LLMO超入門』（技術評論社、2026年）は、同社の調査（2025年）として、AIの回答の引用リンクをクリックすることがある人が約6割いて、理由の1位は「出典元の信頼性を判断するため」（58.7%）だったと紹介しています。価格・在庫・返品の条件が、サイトとAIに渡したデータで食い違っていないことが前提になります。

MCPに対応すれば、AIで買い物ができるようになる

MCPは、AIと外部のツール・データをつなぐ汎用の仕組みで、それだけでは決済や注文の取り扱いは決まりません。チェックアウトや決済の受け渡しを決めているのがUCPとACPで、MCPはその通り道の1つとして使われます。

確度で分けると

エージェントコマースの話は、事実と見込みが混ざって語られがちです。この記事で書いたことを、確度で分けておきます。

参考にした公式情報

• Google Developers Blog｜Under the Hood: Universal Commerce Protocol (UCP)（2026年1月11日）
• Google｜How we’re helping retailers thrive with new Universal Commerce Protocol features and AI tools on Google（2026年5月20日）
• Google Merchant Center Help｜How to onboard to the UCP integration hub in Merchant Center
• Google Merchant Center Help｜About the Universal Commerce Protocol (UCP) and UCP-powered checkout feature on Google
• Google Cloud Blog｜Announcing Agent Payments Protocol (AP2)（2025年9月16日）
• Universal Commerce Protocol（ucp.dev）
• Agentic Commerce Protocol（agenticcommerce.dev）
• OpenAI｜Buy it in ChatGPT（2025年9月29日）
• ChatGPT for merchants
• OpenAI Developers｜Agentic Commerce: Key concepts
• Stripe Docs｜Agentic commerce
• Stripe Docs｜Universal Commerce Protocol
• Microsoft Advertising｜Agentic commerce
• Shopify｜AI commerce at scale（2026年1月11日）
• Shopify.dev｜Agents
• Shopify Help Center｜Shopify agentic storefronts
• Shopify Help Center｜Selling on ChatGPT
• Shopify Help Center｜Selling on Google AI Mode and Gemini
• Shopify Help Center｜Selling on Meta

Museとの提携の発表は、Tobi Lütke氏（Shopify CEO）のXの投稿です。Museの公開日と提供地域は、PBS NewsHour（2026年9月）などの報道によります。ShopifyとChatGPTの連携が2026年3月に変わった経緯は、Digital Commerce 360の記事（2026年3月17日）を参考にしました。